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La stratégie de gestion des processus métiers (ou Business Process Management -BPM- en anglais) vise à acquérir de nouveaux gains de productivité par l'automatisation des processus métiers.
Une stratégie de gestion des processus métiers apporte de rapides bénéfices :
Une stratégie de gestion des processus métiers augmente la performance d'une entreprise si celle-ci reste dynamique et optimise sans cesse ses modes de fonctionnements (processus).C'est pour celà qu'elle doit s'accompagner de méthodes de mesures de performance (indicateurs et rapports).
La gestion des processus métiers est avant tout une approche pragmatique, basée sur les réalités du terrain.
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