Automatisation des processus

Les bénéfices d'une stratégie d'automatisation des processus

La stratégie de gestion des processus métiers (ou Business Process Management -BPM- en anglais) vise à acquérir de nouveaux gains de productivité par l'automatisation des processus métiers.

Une stratégie de gestion des processus métiers apporte de rapides bénéfices :

• elle organise la masse de tâches que l'entreprise réalise chaque jour
• elle diffuse la bonne information, au bon moment et à la bonne personne
• elle responsabilise l'ensemble des acteurs de l'entreprise en leur apportant une visibilité sur leurs actions et conséquences
• elle apporte un meilleur contrôle et pilotage de l'activité par le suivi et la traçabilité de l'exécution des processus métiers
• elle permet de mettre en valeur les dysfonctionnements de l'entreprise, d'en déterminer les causes et d'y remédier efficacement

Une stratégie de gestion des processus métiers augmente la performance d'une entreprise si celle-ci reste dynamique et optimise sans cesse ses modes de fonctionnements (processus).C'est pour celà qu'elle doit s'accompagner de méthodes de mesures de performance (indicateurs et rapports).

La gestion des processus métiers est avant tout une approche pragmatique, basée sur les réalités du terrain.